REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „SREBRNA CHMURKA”

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.srebrnachmurka.pl prowadzony jest przez Anna Frysz-Lipska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, NIP: 5472074764, z siedzibą: Mazańcowice nr 1083, 43-391.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@srebrnachmurka.pl.

§ 2. Wyłączenie odpowiedzialności (Disclaimer)

Sprzedawca oświadcza, że produkty cyfrowe dostępne w Sklepie (w tym e-booki, kolorowanki, karty pracy, bajki) mają charakter wyłącznie edukacyjny, wspierający i ogólnorozwojowy. Treści zawarte w Produktach nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej w rozumieniu przepisów prawa, ani nie zastępują diagnozy czy terapii prowadzonej przez specjalistę.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty (lub ich brak) stosowania metod opisanych w Produktach, gdyż zależą one od indywidualnych uwarunkowań dziecka i rodzica. W przypadku wątpliwości co do zdrowia lub rozwoju dziecka, Klient powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem, psychologiem lub certyfikowanym terapeutą.

§ 3. Definicje

Klient/Kupujący – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.
Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa (np. ebook, audiobook, plik PDF, materiały wideo), która nie jest zapisana na nośniku materialnym, dostępna do pobrania lub odtworzenia po zakupie.
Operator Płatności – serwis Przelewy24 (PayPro S.A.).

§ 4. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu i zakupionych Produktów Cyfrowych, Klient musi posiadać:
Urządzenie z dostępem do Internetu.
Aktywny adres e-mail.
Oprogramowanie umożliwiające przeglądanie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz odtwarzanie plików dźwiękowych MP3 (w przypadku audiobooków).

§ 5. Składanie zamówień i Płatności

Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
W celu zakupu należy dodać produkt do koszyka i wypełnić formularz zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Sklep udostępnia płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia (po skutecznym dokonaniu płatności).

§ 6. Dostawa Produktu Cyfrowego

Dostawa produktu odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest darmowa.
Link do pobrania Produktu Cyfrowego lub dostęp do platformy zostanie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj automatem w ciągu kilku minut).
Klient powinien pobrać plik i zapisać go na dysku niezwłocznie po otrzymaniu linku. Sprzedawca może wprowadzić limity czasowe lub ilościowe na pobranie pliku (np. link ważny 30 dni).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (ZWROTY)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
WYJĄTEK DOTYCZĄCY TREŚCI CYFROWYCH: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W praktyce oznacza to, że jeśli Klient przy zakupie zaznaczy checkbox: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i jestem świadomy/-a, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy”, a system wyśle mu produkt – prawo zwrotu wygasa.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy wolny od wad.
W przypadku gdy plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub jest niezgodny z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację na adres e-mail: kontakt@srebrnachmurka.pl.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§ 9. Prawa autorskie (Licencja)

Wszystkie Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.

Licencja Standardowa (Dla Rodzica): Kupując produkt w cenie podstawowej, Klient otrzymuje prawo do korzystania z niego wyłącznie na użytek osobisty (dla siebie i domowników). Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w prowadzonej działalności gospodarczej (np. w gabinecie, przedszkolu) jest zabronione.

Licencja Rozszerzona (Dla Specjalisty/Placówki): a) Upoważnia Nabywcę (terapeutę, nauczyciela, placówkę) do wykorzystywania produktu w pracy zawodowej z podopiecznymi. b) Nabywca MA PRAWO: wielokrotnie drukować karty pracy/kolorowanki na potrzeby zajęć stacjonarnych prowadzonych przez Nabywcę (np. dla uczniów w klasie, pacjentów w gabinecie). c) Nabywca NIE MA PRAWA: odsprzedawać pliku, udostępniać go w internecie, przesyłać pliku PDF rodzicom dzieci (może przekazać jedynie wydrukowaną kartkę), ani udzielać sublicencji innym placówkom.

Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.