REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „SREBRNA CHMURKA”

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.srebrnachmurka.pl prowadzony jest przez Annę Frysz-Lipską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Anna Frysz-Lipska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki, NIP: 5472074764, REGON: 243285741, z siedzibą pod adresem: Mazańcowice 1083, 43-391 Mazańcowice. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: kontakt@srebrnachmurka.pl.

§ 2. Wyłączenie odpowiedzialności (Disclaimer)

Sprzedawca oświadcza, że produkty cyfrowe dostępne w Sklepie (w tym e-booki, kolorowanki, karty pracy, bajki) mają charakter wyłącznie edukacyjny, wspierający i ogólnorozwojowy. Treści zawarte w Produktach nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej w rozumieniu przepisów prawa, ani nie zastępują diagnozy czy terapii prowadzonej przez specjalistę.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty (lub ich brak) stosowania metod opisanych w Produktach, gdyż zależą one od indywidualnych uwarunkowań dziecka i rodzica. W przypadku wątpliwości co do zdrowia lub rozwoju dziecka, Klient powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem, psychologiem lub certyfikowanym terapeutą.

§ 3. Definicje

Klient/Kupujący – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą.
Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa (np. ebook, audiobook, plik PDF, materiały wideo), która nie jest zapisana na nośniku materialnym, dostępna do pobrania lub odtworzenia po zakupie.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.

§ 4. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu i zakupionych Produktów Cyfrowych, Klient musi posiadać:
Urządzenie z dostępem do Internetu.
Aktywny adres e-mail.
Oprogramowanie umożliwiające przeglądanie plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz odtwarzanie plików dźwiękowych MP3 (w przypadku audiobooków).

§ 5. Składanie zamówień i Płatności

Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
W celu zakupu należy dodać produkt do koszyka i wypełnić formularz zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
Płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą obsługiwane są za pośrednictwem bramki płatniczej ING Pay (obsługiwanej przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach).
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia (po skutecznym dokonaniu płatności).

§ 6. Dostawa Produktu Cyfrowego

Dostawa produktu odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest darmowa.
Link do pobrania Produktu Cyfrowego lub dostęp do platformy zostanie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty (zazwyczaj automatem w ciągu kilku minut).
Klient powinien pobrać plik i zapisać go na dysku niezwłocznie po otrzymaniu linku. Sprzedawca może wprowadzić limity czasowe lub ilościowe na pobranie pliku (np. link ważny 30 dni).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (ZWROTY)

Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
WYJĄTEK DOTYCZĄCY TREŚCI CYFROWYCH: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
W praktyce oznacza to, że jeśli Klient przy zakupie zaznaczy checkbox: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i jestem świadomy/-a, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy”, a system wyśle mu produkt – prawo zwrotu wygasa.

§ 8. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Produktu Cyfrowego z umową.
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@srebrnachmurka.pl.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis napotkanego problemu lub wady.
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. Prawa autorskie (Licencja)

Wszystkie Produkty Cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.

Licencja Standardowa (Dla Rodzica): Kupując produkt w cenie podstawowej, Klient otrzymuje prawo do korzystania z niego wyłącznie na użytek osobisty (dla siebie i domowników). Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w prowadzonej działalności gospodarczej (np. w gabinecie, przedszkolu) jest zabronione.

Licencja Rozszerzona (Dla Specjalisty/Placówki): a) Upoważnia Nabywcę (terapeutę, nauczyciela, placówkę) do wykorzystywania produktu w pracy zawodowej z podopiecznymi. b) Nabywca MA PRAWO: wielokrotnie drukować karty pracy/kolorowanki na potrzeby zajęć stacjonarnych prowadzonych przez Nabywcę (np. dla uczniów w klasie, pacjentów w gabinecie). c) Nabywca NIE MA PRAWA: odsprzedawać pliku, udostępniać go w internecie, przesyłać pliku PDF rodzicom dzieci (może przekazać jedynie wydrukowaną kartkę), ani udzielać sublicencji innym placówkom.

Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.