Polityka Prywatności & Cookies sklepu „Srebrna Chmurka”

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Anna Frysz-Lipska, z siedzibą w Mazańcowicach nr 1083, 43-391, NIP: 5472074764. W sprawach RODO możesz skontaktować się ze mną pod adresem: kontakt@srebrnachmurka.pl.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzam Twoje dane?

Twoje dane są u mnie bezpieczne. Przetwarzam je w konkretnych celach:
Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień oraz obsługi konta: imię, nazwisko, adres zamieszkania/prowadzenia działalności, adres e-mail, numer telefonu oraz NIP (w przypadku firm).
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Aby dostarczyć Ci produkty cyfrowe (bajki, ebooki) i obsłużyć płatność.
Obowiązki prawne i księgowe (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Muszę wystawić Ci fakturę/paragon i przechowywać dokumentację dla Urzędu Skarbowego.
Marketing własny i Analityka (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes): Aby wysyłać Ci Newsletter (jeśli zapisałaś się na niego), wyświetlać dopasowane reklamy w social mediach oraz analizować ruch na stronie, by ulepszać sklep.

Czas przechowywania danych:
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa (np. prawa podatkowego i księgowego) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu jej wycofania.

3. Komu przekazuję Twoje dane? (Odbiorcy danych)

W prowadzeniu „Srebrnej Chmurki” wspierają mnie zaufani partnerzy. Twoje dane trafiają do:
Operator płatności: bramka płatnicza ING Pay (obsługiwanej przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach).
Biuro Rachunkowe: w celu prowadzenia księgowości i wystawiania dokumentów podatkowych.
Dostawca hostingu i sklepu: [LH.pl] – tam przechowywane są dane na serwerze.
System do faktur: [Fakturownia / Wtyczka WooCommerce].
Narzędzia Marketingowe i Social Media:
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) – używam Pixela Facebooka do targetowania reklam.
Google Ireland Ltd. (YouTube, Google Analytics) – osadzam filmy z YT i analizuję statystyki strony.

Newsletter i MailerLite: w celu wysyłki Newslettera oraz obsługi zapisu na darmowe materiały (Lead Magnet), Administrator korzysta z usług zewnętrznego dostawcy: MailerLite (z siedzibą w Irlandii, MailerLite Limited).
Twoje dane (imię, adres e-mail) są przekazywane do MailerLite wyłącznie w celu realizacji wysyłki wiadomości. Dostawca ten gwarantuje poufność danych zapisanych w jego bazach zgodnie z wymogami RODO. Zapisując się na Newsletter, wyrażasz zgodę na powierzenie przetwarzania danych temu podmiotowi. Pamiętaj, że w każdej chwili możesz wypisać się z listy, klikając link „unsubscribe” w stopce każdego maila.

4. Social Media i Reklamy (Ważne!)

Na stronie używam wtyczek i pikseli (np. Meta Pixel). Dzięki temu:
Mogę wyświetlać Ci reklamy moich produktów na Facebooku i Instagramie (tzw. remarketing).
Serwisy społecznościowe widzą, że odwiedzasz moją stronę.
Osadzając filmy z YouTube, Google zbiera informacje o odtwarzaniu wideo. Jeśli nie chcesz, aby te serwisy łączyły wizytę w moim sklepie z Twoim profilem, wyloguj się z nich przed wejściem na stronę lub nie akceptuj plików cookies marketingowych.

Profilowanie:
Strona internetowa nie wykorzystuje profilowania polegającego na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkownika. (Używane narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Meta Pixel czy Google Analytics, służą wyłącznie do analizy ruchu i dopasowywania treści reklamowych).

5. Twoje Prawa

Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, a także zgłaszania żądań w formie elektronicznej na adres: kontakt@srebrnachmurka.pl. Klientowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Nota Prawna (Disclaimer)

Produkty dostępne w sklepie „Srebrna Chmurka” (audiobooki, ebooki) mają charakter edukacyjny i wspierający rozwój. Nie zastępują one profesjonalnej porady lekarskiej, diagnozy ani terapii psychologicznej. Każde dziecko jest inne – w przypadku wątpliwości co do zdrowia lub rozwoju dziecka, skonsultuj się ze specjalistą.